GENEL HÜKÜMLER

www.disacraft.com üzerinden sipariş verdiğinizde, ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

CAYMA HAKKI

ALICI, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının geçerli olabilmesi için:

  • Ürün kullanılmamış olmalıdır.

  • Orijinal ambalajında ve faturasıyla birlikte iade edilmelidir.

  • Cayma bildirimi info@disacraft.com adresine e-posta ile yapılmalıdır.

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde iade kargo bedeli ALICI’ya aittir.

İADE EDİLEBİLEN DURUMLAR

Sadece aşağıdaki durumlarda iade kabul edilir:

  • Kırık, çatlak veya ağır üretim/baskı hatası bulunan ürünler.

  • Taşıma sırasında hasar görmüş ürünler.

Bu durumlarda iade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde iade ve değişim yapılmaz:

  • Kişiye özel üretilmiş veya özel baskılı ürünler.

  • Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler.

İADE SÜRECİ

  • İade talebi onaylandıktan sonra ürün 7 gün içinde gönderilmelidir.

  • Ürün SATICI’ya ulaştıktan ve iade satıcı tarafından onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.

  • Bankaya yansıma süresi, bankaya bağlı olarak değişebilir.

TESLİMATTA KONTROL

ALICI, ürünü teslim alırken kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı paketler kargo görevlisine tutanak tutturularak teslim alınmamalıdır.

MÜCBİR SEBEPLER

Mücbir sebepler halinde teslimat gecikebilir. Bu durumda ALICI siparişi iptal etme veya teslimatı erteleme hakkına sahiptir.

İLETİŞİM

DisaCraft
E-posta: info@disacraft.com
Tel: +90 551 535 31 35
Adres: İzmir, Türkiye